群众工作能力不足的表现6篇

群众工作能力不足的表现6篇群众工作能力不足的表现　新时代领导干部群众工作能力存在　的问题及提升策略思考　群众工作能力是领导干部的基本素质，是执政能力的重要内容。进入新时代，面对群众工作下面是小编为大家整理的群众工作能力不足的表现6篇,供大家参考。

篇一：群众工作能力不足的表现

　的问题及提升策略思考

　 群众工作能力是领导干部的基本素质，是执政能力的重要内容。进入新时代，面对群众工作环境复杂化、群众工作对象多元化、群众利益诉求多样化等新挑战，针对领导干部在群众面前失语、“为官不为”、号召力凝聚力不强、遇到复杂问题手足无措等突出问题，应着力提高沟通对话能力、化解矛盾能力、组织动员能力和驾驭复杂局面能力。

　“人民是共和国的坚实根基，人民是我们执政的最大底气。”群众对党拥护不拥护、支持不支持、信任不信任，很大程度上取决于领导干部的群众工作能力，取决于领导干部能否履行好教育群众、宣传群众、组织群众、服务群众的职责。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央坚持以人民为中心的发展思想，把人民放在心中最高位置，把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，让改革发展成果更多更公平惠

　及全体人民，党与人民群众血肉联系更加密切，党群关系、干群关系焕然一新。与此同时，面对群众工作的新特点新挑战，领导干部普遍面临“本领恐慌”，群众工作能力与时代的要求、伟大事业的需要仍有一定差距。领导干部如何能够顺应时代发展潮流，抓住群众工作新变化新特点，把握群众工作规律，提高群众工作能力，已成为全党亟需解决的重要现实问题。

　一、新时代群众工作面临的新挑战 （一）群众工作环境复杂化。一是传统熟人社会向陌生人社会过渡。随着我国工业化、城市化和信息化的发展，我国社会逐渐转向陌生人社会。在传统熟人社会，熟悉是社会信任的基础，而在陌生人社会，在市场经济发展的大背景下，人們更加独立，更加注重追求自身利益，由此容易产生信任危机;领导干部做群众工作时，获得群众信任的难度也随之增大。二是网络的发展使信息传播速度加快、受众范围扩大。尤其是一些敏感事件，如果不及时处理或处理不当，会在网上持续发酵，如果被一些用心不良之人利用，造谣生事、歪曲事实、误导群众，可能会引发更严重的后果。这大大增加了做群众工作的难度。

　（二）群众工作对象多元化。随着改革开放的不断深入，我国社会阶层也日益丰富，广泛出现了个体户、私营企业主、

　自由职业者、中介组织从业人员、民营科技企业的创业人员和技术人员、受聘于外企的管理技术人员等新的社会职业和阶层，原有的农民、工人等社会阶层的生活方式、工作方式、文化素质等都发生了显著变化。各社会阶层呈现出不同的特点，其思想观念更多变、更具差异性，民主、平等、竞争、政治参与等意识越来越强烈。另外，随着经济发展，社会出现了大规模的人口流动，一方面促进了社会经济繁荣发展，另一方面也给城市管理带来压力，城市住房、教育卫生、社会保障等资源配置难以满足需求。

　（三）群众利益诉求多样化。进入新时代，社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾，群众利益诉求更加多样化。人民群众不仅在物质上期盼更稳定的工作、更满意的收入、更可靠的社会保障等，而且在精神上也期盼更丰富的精神文化生活，这就需要领导干部针对不同需求，对症下药。同时，一些群众在反映合理合法利益诉求时采用不合法的方式，甚至有些法治观念淡薄的群众为了不合理的利益诉求无理取闹，这些都给领导干部带来极大挑战。

　总之，新时代群众工作环境、对象、手段等全方面地发生了变化，给群众工作带来的挑战是巨大的。

　二、“本领恐慌”成为做好群众工作的主要瓶颈

　（一）沟通能力欠缺。群众工作好不好，关键要看沟通能力行不行，能不能把工作做到群众的心坎上。当前，一些领导干部“与社会群体说话，说不上去;与困难群众说话，说不下去;与青年学生说话，说不进去;与老同志说话，给顶了回去”[，在群众面前处于失语状态。究其原因，一是官僚主义思想作祟，以不平等的姿态与群众沟通。有些领导干部受官本位思想影响，尤其有些基层领导干部“官”小“谱”大，盛气凌人，不屑与群众讲话。甚至有的为了“留痕”，带上记者以“做秀”的姿态与群众沟通，对群众毫无情感。二是官腔严重。有些领导干部不会讲群众语言，照本宣科地把党的路线方针政策传达给群众，有些甚至只会讲大话、空话、套话。三是不敢与群众沟通。有些领导干部考察调研蜻蜓点水，进村不下乡，下乡不入户，不熟悉群众生活，与群众沟通害怕露怯，没有底气。四是沟通形式单一，沟通效果欠佳。在如今的大数据时代，有些领导干部依然囿于传统的交流方式，忽视了网络、媒体的作用。尤其是一些年龄偏大的干部，故步自封，对于学习网络技能持抵触情绪。

　（二）化解矛盾能力薄弱。习近平总书记多次强调，要坚持问题导向，勇于直面矛盾，善于解决问题。然而在现实生活中，有些领导干部化解矛盾能力薄弱，表现为：一是发现不了矛盾。有些领导干部没有问题意识和忧患意识，意识不到潜在性矛盾，盲目乐观，一旦出现问题就茫然失措，摸

　不到头脑。二是不敢触碰矛盾。有的领导干部做“老好人”，善于和稀泥，对存在的矛盾不敢说不敢讲，怕得罪人;有的做“聋哑人”，遇事装聋作哑，对群众反映的问题无动于衷、消极应对;有的“打太极”，遇到问题上推下卸;有的抱着“宁可不干事，千万别出事”的心态，认为干事创业有丢“乌纱帽”的风险，只求职业生涯“安全着陆”;有的缺乏魄力，瞻前顾后，既想干事创业，又怕失败被问责，既想主动作为解决矛盾，又怕被人说闲话。三是不会解决矛盾。有的领导干部面对矛盾不知如何下手，有的甚至“拆东墙补西墙”，抓不住根本问题，导致小问题酿成大矛盾。

　（三）

　号召力凝聚力不足。习近平总书记指出：“实现中国梦必须凝聚中国力量，这就是中国各族人民大团结的力量。”在新的历史条件下，社会日益呈现出去组织化、去集体化的倾向，个体意识、独立意识日益增长，给组织动员群众工作带来极大的挑战，部分领导干部表现出明显的凝聚力号召力不强的问题。一是在思想认识上重“实绩”轻“思想”。有的领导干部认为与其和群众讲大道理，不如直接解决实际问题更实在，不愿意不善于做细致的群众思想工作，不全面深入地向群众宣传党的路线方针政策，甚至认为解决问题才是“硬杠杠”，党务工作可有可无。二是工作方法上重“给予”轻“需求”。有的领导干部为群众办了不少好事、实事，但是没有问计于民，没有急人民之所需，久而久之，领导干部在群

　众中的威信就受到影响，导致干群关系紧张，弱化了号召力凝聚力。

　（四）驾驭复杂局面能力不强。当今世界正处于百年未有之大变局，来自各方面的挑战和考验接连不断，而国际国内各种社会利益关系十分复杂。国际国内问题互相激发，利益问题和思想问题互相交织，发展中出现的新问题和老问题互相渗透，网络问题与现实问题互相呼应，党面临的执政环境越来越复杂。在复杂局势面前，领导干部的驾驭能力呈现出明显不足：一是思想准备不足。有的领导安而忘危，满足于过去已有的成绩，对风险挑战缺乏前瞻预判力。一旦发生突发事件，一筹莫展、惊慌失措，甚至酿成失控的局面。二是抓不住重点。有的领导干部分不清主次和轻重缓急，无法集中优势资源和精力打开突破口。三是决策拖沓。驾驭复杂局面是一场与时间的比赛，然而有的领导干部没有做到分秒必争，过分顾虑个人得失和外界的评价，缺乏决断力。

　三、领导干部应提高“四大能力”，破解四大难题 （一）着力提高沟通对话能力，破解在群众面前失语的问题。增进群众感情是激发领导干部开展群众工作的内生动力。首先，尊重群众是增进感情的基础。群众观点是马克思主义政党的根本观点，其核心就是承认人民群众是历史的创造者，尊重其历史主体地位。新时代，改革发展稳定任务越

　繁重，领导干部就越要坚持群众观点，尊重人民群众的首创精神，尊重他们在实践中创造的新鲜经验、利益诉求和人民当家作主的各项权益。其次，走进群众是增进感情的保障。毛泽东曾说：“如果我们的党员，一生一世坐在房子里不出去，不经风雨，不见世面，这种党员，对于中国人民究竟有什么好处没有呢？一点好处也没有的。领导干部要主动沉下去，亲身体验群众疾苦，与群众同吃同住同劳动，拉近与群众的感情。下访接待群众是了解民情的重要方法。要坚持并完善下访接待群众的制度，形成通民情、知民意的便捷渠道，真正了解群众所需作盼。

　“線上”和“线下”相结合加强沟通技能。在当今社会条件下，社会矛盾和群众利益诉求在网络上有着充分体现，领导干部要走好网上群众路线，学会“键对键”交流。要充分利用网络平台及网络语言。善于利用官方平台和自媒体平台，尤其应注重自媒体在网络舆论中的重要作用，如通过微博、微信等与群众交流，回应群众关切、回答群众疑惑、解除群众忧虑。对于网络上的谣言和不实言论，领导干部要及时发声，不能做潜水看客、听之任之。对于不熟悉网络、网络未覆盖的部分偏远地区的群众，线下“面对面”交流是最有效最直接的手段。而且，线下交流更具有现场感，有利于领导干部根据群众真实反映及时调整沟通策略。“面对面”交流，领导干部要扮好三个角色。一是善做“贴心人”。习近平总书记强调：

　“我们要‘以百姓心为心，倾听人民心声。”要在涉及群众菜篮子、米罐子、钱袋子中找话题，找准与群众良性互动的切入口与共鸣点，倾听群众心声。二是善做“布道者”。与群众沟通，既要以“情”动人，又要以“理”服人，向群众讲清楚党和国家大政方针与大家福祉的密切相关性。三是善做“读心人”。在沟通中要注意把握群众心理。由于所处生活环境、经济条件的差异，不同群众的心理大不相同。领导干部要经常俯身基层，用心吃透群众心思，以达到更优的沟通效果。

　以清正廉洁作风和担当实干精神赢得群众信任。首先，以廉洁赢得人心。为政清廉才能取信于民，秉公用权才能赢得人心。领导干部要带头弘扬党的光荣传统和优良作风，坚决反对特权思想、特权现象，坚决克服形式主义、官僚主义，守住底线、不踩红线、不碰高压线。其次，以实干赢得拥护。毛泽东指出：“一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的物质福利……我们的第一个方面的工作并不是向人民要东西，而是给人民以东西。”只有真心实意为群众办实事、解难题，才能得到群众的支持和拥护。

　（二）着力提高化解矛盾能力，破解“ 为官不为” 的问题。强化责任意识，提高发现矛盾的及时性。“哪里有没有解决的矛盾，哪里就有问题。”领导干部要见微知著，善于抓“小”，善于发现深层次矛盾;要增强忧患意识，居安思危，通过基层

　调研和深度思考，及时发掘深层次矛盾，牢牢把握工作主动权;要掌握事物发展的规律，研判事物发展的趋势，强化防范重大风险意识，及时发现倾向性、苗头性、潜在性矛盾，未雨绸缪，防患于未然。

　抓住问题的“牛鼻子”，提高解决问题的针对性。以重大问题为导向，抓住关键问题进一步研究思考，着力推动解决发展过程中面临的一系列突出矛盾和问题是领导干部的重要任务。当前，损害群众利益的问题仍然较为突出，领导干部要牢牢把握社会主要矛盾，把维护群众利益放在第一位。一方面，坚定不移加快经济社会发展。紧紧抓住教育、文化、医疗卫生、就业、社会保障、社会治安、人居环境等人民最关心最直接最现实的利益问题，在更高水平上实现幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶。特别是要抓好脱贫攻坚这个第一民生工程，做到扶真贫、真扶贫、真脱贫。另一方面，坚定不移推进社会治理现代化。以最广大人民根本利益为坐标，加快推动社会治理体制创新，推动社会治理重心下移，落实到城乡社区，把更多资源、服务、管理放到社区，提供精准化、精细化服务，实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。同时，要善于综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，把群众合理合法的利益诉求解决好。

　依靠群众智慧群众经验，提高解决问题的有效性。一是认真听取群众意见。群众身处实践第一线，对政策贯彻效果看得最清楚、对实际情况的了解更透彻、对各种矛盾和现实问题的感受更深刻，因此群众提出的解决方法往往更有效。二是深入总结基层经验。基层是事业发展的大舞台，也是探索创新的试验田。推动全面深化改革，要坚持眼睛向下、脚步向下，探索更多原创性、差异化改革，及时总结和推广基层探索创新的好经验好做法。三是畅通联系群众渠道。建立健全社情民意表达和汇集分析机制，畅通和拓宽群众的利益诉求表达渠道，探索建立领导干部联系服务专家、企业家等制度。

　（三）着力提高组织动员能力，破解号召力凝聚力不强的问题。做好宣传工作获取群众广泛支持。宣传工作既是群众工作的重要内容，也是做好群众工作的重要途径。为更好地强信心、聚民心、暖人心、筑同心，把群众组织动员起来，做好宣传工作是关键。当今社会，群体分化越来越突出，从“海归”“海待”到 “蚁族”，从“北漂”到“散户”，任何群体都不能被忽视。只有把各群体都摸透了，才能针对不同的利益诉求和价值取向，开展有说服力的政治宣传。要创新宣传渠道，运用好网络、文艺、故事、先进典型等手段推进宣传教育向纵深延伸、

　广度覆盖，坚持不懈地做好党的方针政策大众化、通俗化工作，使其“飞入寻常百姓家”，让群众深刻认识到我们党的初心和使命就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，切实把党的主张转化为全体人民的自觉行动。

　做好思想工作获得群众深刻认同。做好群众思想工作，才能筑牢全国人民团结奋斗的思想基础。习近平总书记强调，做大做强主流思想舆论，把全党全国人民士气鼓舞起来、精神振奋起来，朝着党中央确定的宏伟目...

篇二：群众工作能力不足的表现

　服务群众方面存在不足及整改措施【17 篇】

　物质结构不是平行的，而是渐进的。要把形势、问题、原因、整改等逐一深入推进。前面是形势和问题，后面是相应的原因分析和整改措施。

　以下是为大家整理的关于服务群众方面存在不足及整改措施的文章 17 篇 ,欢迎品鉴！

　 第 1 篇: 服务群众方面存在不足及整改措施

　根据单位年度履职尽责督促检查工作相关要求，遵照实事求是地从内心深处认真自我剖析的标准，本着只讲缺点不讲优点只讲主观不讲客观的原则，就在局机关一个多月的工作情况，我认真对照自己近段时间的实际工作及思想动态，进行了认真的反思及剖析，深深感到自己在学习、工作方面还存在不少问题，与局机关要求相比，还相差甚远。为告诫自己，修正错误，鉴知未来，以利工作，按照要求，本着无愧于组织，无愧于群众的态度，就本人在各方面存在问题自我剖析如下：

　一、存在的主要问题和不足 1.在思想作风上：思想认识不到位。思想上对思想政治理论学习重视不够，学习方法不创新，理论学习不深入，存在走过场、敷衍了事的想法。学习上存在自满情绪，浅尝辄止，不注重业务知识的全面性与系统性学习和更新，遇到具体事情就按老套路去做。学习时间、内容和效果没有落实到位，在学习中强调客观多、主观少。有时只注重实用主义急用先学，用什么才去学什么，与工作关系密切的才学，与工作关系

　不大的少学。对理论武装头脑的紧迫性认识不足，学习自觉性、积极性和主动性不足。

　2.在工作作风上：业务知识技能欠缺，工作方法跟不上时代要求。一是工作作风不够扎实，有时存在急于求成的情绪;

　与时俱进、开拓创新的思想树立得不够牢;

　工作思路不够宽，满足于得过且过，缺乏主动自觉的思想观念依然存在。二是不能主动学习关于城市管理的相关业务知识和行政执法相关法律和理论，工作满足于现状，缺乏新方法、新思路;

　三是对履职尽责的重要性认识还不够深入细致，平时放松了自身要求，工作多点、繁琐点，就降低了对工作的积极主动性，完成工作任务标准不高。

　3.在纪律上：对工作纪律抓落实不够，放松了对自己的要求。执行制度有时不够严格，偶尔有迟到早退现象。

　二、存在问题的原因 1、政治理论学习不扎实。对履好职、尽好责、转作风、提效率缺乏深层面的理解，思想和行动跟不上时代步伐，不能做到与时俱进。

　2、工作作风不扎实。认为工作只要过得去就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。对知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，总以为这些高新知识是上面的事，上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习，理解性地学习。

　 3、对业务学习不够。业务用的着就学一点，钻的不深，没有过多过深地去研究业务，有满足于一般的思想。导致了对相关的业务知识掌握不全面，学得不扎实，工作不能得心应手，总在低工作效率中循环。

　4、对自身要求不严。导致了不能时刻对自己高标准、严要求，不能以全心全意为人民服务的宗旨规范自己，使工作作风和服务大局的意识达不到优质高效的要求。

　三、今后改进措施与努力方向 1、加强政治理论学习，端正学风。今后在工作中更要加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想和习总书记中国梦等科学理论的的学习，及时学习领会党的文件精神，用邓小平理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养。进一步增强纪律观念、纪律意识，增强创新意识、克服思想僵化，不思进取的思想;以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成单位的各项任务。

　2、自我加压，改进工作作风。不折不扣的落实局党委的各项政策及局里的各项规章制度。要清醒地认识自己，全面的分析自己，合理的定位自己，不要腹中无学、夸夸其谈;不能志大才疏、怨天尤人，尤其需要进一步苦练内功，耐得住繁琐，经得起考验。廉洁自律，坚持不为私心所扰，不为名利所累，严格执法，乐于奉献，真正做到全心全意为人面服务。

　3、坚持理论联系实际，加强自身业务素质。加强业务知识

　的学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，灵活运用合理的方法，不断提高工作效率。

　4、经常自我反省，保持良好的工作作风。在今后的工作生活中，充分发挥共产党员的先锋模范带头作用，积极倡导和实践共产主义文明新风，敬业爱岗，勤奋工作，树立强烈的事业心和责任感。

　5、改造自我思想，努力提高综合素质。热爱本职工作，保持良好的工作状态，积极进取，充分发挥主观能动性，做好每一项工作。做到干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同事请教。

　6、强化创新意识。在工作中勤于思考、善于总结，多发现问题、多想办法、多出路子，不断改进工作方法，推进本职工作不断向前发展。

　针对以上制定的整改措施，我将在今后的生活、工作和学习中，时时予以对照检查，严格要求自己，不断完善自己。我相信，在局领导和单位同事们的关心帮助支持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，振奋精神，加倍努力，不断学习本职业务知识技能，提高为群众办事水平，认真完成党和组织交给的各项工作任务，相信通过自己的不懈努力，这些存在的问题一定能够在今后的工作和生活中加以克服改进。为城市管理工作的持续快速发展贡献力量。

　 第 2 篇: 服务群众方面存在不足及整改措施

　 一、存在的主要问题

　1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

　2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有事不关己，高高挂起的思想。

　3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在多做多错，少做少错，不做不错的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。

　4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

　 5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。

　二、存在问题的主要原因

　一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

　二是为人民服务的意识不足。对一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。

　三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。

　四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，

　处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

　三、整改措施

　一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

　二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。

　三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做老好人。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良

　传统和作风，努力开拓工作新局面。

　四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

　五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。

　 第 3 篇: 服务群众方面存在不足及整改措施

　一、存在的主要问题

　1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

　2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有事不关己，高高挂起的思想。

　 3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在多做多错，少做少错，不做不错的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。

　4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

　5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。

　二、存在问题的主要原因

　一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

　二是为人民服务的意识不足。对一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为

　自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。

　三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。

　四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

　三、整改措施

　一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

　二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业...

篇三：群众工作能力不足的表现

　 第 1 篇:服务群众方面存在不足及整改措施

　 一、存在的主要问题

　 1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

　 2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。

　 3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。

　 4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

　 5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，

　因为照顾父亲部分影响了工作。

　 二、存在问题的主要原因

　 一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

　 二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。

　 三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。

　 四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

　 三、整改措施

　 一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、

　扎扎实实的做好各项工作。

　 二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。

　 三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

　 四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

　 五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。

　 第 2 篇:服务群众方面存在不足及整改措施

　 党员教育治理是党的建设的重要组成部分。新的形势下，如何加强党员的教育治理，不断提高党员队伍素质，增强党组织的凝聚力、战斗力，成为我们必须认真研究的课题。下面，就此问题谈谈自己的看法。

　 一、当前党员教育治理存在的问题及原因

　 “党要管党，从严治党”，是我们党一贯坚持的方针。建党 80 多年来，我们

　党始终高度重视党员队伍建设，取得了丰硕的成果，积累了丰富的实践经验。但是，我们也要清醒地熟悉到，由于市场经济负面效应的影响，党员队伍建设仍然存在一些不容忽视的问题。一是对党员教育治理的重要性熟悉不够。一些基层党组织抓党员教育治理工作思路不清，措施不力;有些基层党组织片面强调经济工作和业务工作忙，疏于对党员的教育治理。二是党员作用发挥不明显。一些党员，不愿走在群众的前面，热衷于象普通群众那样随大流;一些党员干部，在工作中怕得罪人，难以发挥党员的先锋模范带头作用。三是党员党性观念淡薄。有的党员消极落后，不愿参加组织生活，不积极交纳党费，不做党组织分配的工作。有些“党员不像党员”，甚至与党组织讨价还价。四是党员理想信念动摇。少数党员革命意志衰退，信仰动摇，对政治教育有抵触情绪。有的思想出现庸俗化，混淆了党员和一般群众的区别，党员的先进性无从谈起。五是宗旨意识弱化。

　 在市场经济条件下，部分党员的党性意识淡漠。他们不能很好地践行党的宗旨，嘴上经常说为人民服务，实际上却不愿为人民牺牲自己的利益，甚至利用共产党员的身份谋私利，捞好处。

　 存在以上问题的原因，我认为有以下几个方面：

　 (一)党员队伍出入不畅，造成党员队伍整体素质难以提高。在“入”的方面，一些基层党委对发展党员工作热衷于定指标、下任务，片面追求数量，忽视了发展党员的质量。在“出”的方面，民主评议党员工作基本流于形式。许多党组织在民主评议党员工作中，怕得罪人，不敢进行评议，即使评议出来，对那些“三不”党员和其他不合格党员处理也软弱无力。

　 (二)党员治理机制滞后，造成对流动党员难于有效治理。一是流动党员的流入地党组织不愿接收，流动党员不愿受治理。二是改制企业、破产倒闭企业党组织不健全，不能正常开展工作，使下岗职工党员无法过组织生活。三是下岗职工党员返

　回家乡、外出务工党员不断增多。四是离退休党员逐年增多，退休后返回家乡、居住外地的不少，流动性增强。

　 (三)党员教育形式单一化，造成党教工作效果削弱。一是组织生活单一化。“三会一课”和组织生活会往往是走形式，不能很好地发挥作用。二是教育模式的单一化。在党员教育上没有考虑不同党员的年龄、文化、职业的特点，教育形式比较单一，效果很一般。

　 (四)党员缺乏有效监督，造成一些党员放任自流，甚至出现违法乱纪行为。对党员的监督一般只停留在面上的警示上。党员监督的社会体系也不完善，民主监督气氛不浓。许多人还存在不敢监督的问题。

　 二、积极探索新机制、新办法，全面提高新形势下党员教育治理工作的实效性

　 (一)创新发展党员工作机制，严把发展党员入口关。要从抓源头入手，牢牢把住新发展党员的质量关。一是实行发展党员全程公示制。每次公示的时间不少于 10天。党委设立举报电话和举报箱，接受社会监督。二是实行发展党员预审制。主要看预备发展的党员的程序是否合法，材料是否齐全进行审查，被认定合格后方可吸收入党。三是实行发展党员责任追究制。对新发展党员工作实行“谁介绍谁考察，谁审批谁负责”。通过创新发展党员工作机制，切实保证新党员质量，实现由追求数量规模向提高质量和优化结构转变。

　 (二)创新党员退出机制，保证党员队伍出口畅通。首先，必须明确新形势下不合格党员的标准，准确判别和认定不合格党员。制定的标准要广泛征求党内外意见，得到绝大多数党员和群众的普遍公认。其次，要改进民主评议党员的方式方法。应积极尝试新路子，如实行“两票制”评议，即由党员评议票加上群众评议票来综合评定党员是否合格。还可以实行立体式评议，如机关党员由本单位支部党员和纵、横向有关联的单位党员共同评议，综合评定党员。最后，对评议认定为不合格的党

　员要严厉处置。处置的过程及办法必须做到事实清楚、理由充分、程序规范、处理恰当、手续完备。

　 (三)创新党员教育工作机制，增强党教工作实效性。一要建立党的领导非凡是党的“一把手”抓党教工作的机制。把“一把手”抓党教的工作列入领导责任制考评的目标之一。二是建立“以块为主”抓党教工作的机制。大到党委，小到党的小组，必须切实负起党教工作主抓责任，并把能否抓好党教工作列入党建工作重要考评目标。三要建立党教工作联席会议制度。坚持和完善以组织部、宣传部、纪检部门为主体成立党教育工作联席会议制度，提高对基层的指导力度。四要创新党员教育方式方法。变静态教育为动态教育，变灌输式的教育为形象教育，变单一的理论教育为整体素质教育。同时，要加快电化教育和多媒体教育的发展步伐，不断改进党内组织生活的质量。

　 (四)创新流动党员治理机制，扩大党管工作覆盖面。一是运用网络治理。有条件的基层党委要充分利用网络技术，建立自己的党建网站，积极引导流动党员到网站上接受教育和治理。二是实行专人联系治理。流动党员的各有关党支部都应确定专人定期与流动党员联系，及时了解他们的思想动态和工作情况。三是加强党员组织治理。在流动党员相对集中的地方，及时建立临时党支部或党小组。

　 (五)创新党员激励约束机制，增强党员的自我约束和荣誉感。一是要建立精神与物质相结合的激励机制。在精神上，坚持对优秀党员和党支部进行表彰和在传播媒体进行广泛宣传并重，激发他们再接再励，永葆先进。在物质上，应建立优秀党员社会保障制度。可考虑设立党员建设基金会，对连续二年被评为优秀的党员，给予一定的物质鼓励。二是要建立党员帮扶制度。对困难党员，建立帮扶工作责任制，由机关副科级以上党员领导进行帮扶。三要建立和完善党员的有效监督机制。在推行政务公开、厂务公开的同时，可开设党务公开专栏，以增进对党员监督的透明度。

　不断强化党风廉政建设有关条例的宣传力度，加强对党员的警示教育。

　 第 3 篇:服务群众方面存在不足及整改措施

　 摘要党支部是中国共产党的前沿阵地，更是展示党的形象，反映党的作风，体现党群关系的一面镜子，各级党组织和每一名党务工作者没有理由不为保持这面镜子的光洁而深深思考。本文就如何打造一支优质党支部队伍来服务、联系群众做了简单的探讨。

　 关键词党支部服务群众

　 党支部是党的最基层组织，在党的建设中，占有特殊的位置。在市场经济条件下加强党组织建设尤为重要。党支部工作开展如何，将直接关系到党组织在群众中的威信和形象，影响着党的事业的兴衰和成败。因此，在国家各项改革深入推进，各种利益不断整合，各类文化相互激荡，员工思维异常活跃的特定历史态势下，加强和改进企业党支部建设工作有着非同寻常的意义。

　 1 提高对党支部工作的正确思想认识

　 确保党支部地位。要想让职工群众认识党支部的存在，确立党支部“领头羊”地位，就要正确认识党支部工作的重要性。然而，正是在这方面存在着种种不适应：一是，对党支部作用、地位认识不足，认为安全不出问题、经营指标上去了才是做工作，于是，一头扎进生产建设工作中去，“种了别人的地，荒了自己的田”;二是，由于班子的不断年轻化，许多新上来的支部书记，党的基本知识不甚了解，党的生活不甚熟悉，党的工作经验比较缺乏，对如何去开展支部工作，无从下手;三是，由于改革在深入，事业在发展，新情况、新问题层出不穷，即使老一点的支部书记都感到有些不适应，更何况新上来的;四是，兼职支部书记将行政工作代替支部工作，出现“一头重，一头轻”的现状。

　 党的领导问题，从一定意义上说，就是党和人民群众的关系问题。党和群众联

　系的途径是通过党员和党的各级组织来实现的。党支部是党的最基层组织，在党联系群众方面，起着桥梁和纽带作用，这种作用成为实现党的领导的可靠保证。首先，上级党委制定正确的政策、制度，并将其贯彻落实到职工群众之中，离不开党支部。因为，党支部与职工朝夕相处，熟知他们的生产、生活以及学习状况;了解他们的要求和愿望，可以为上级党组织和有关部门制定政策、进行决策提供丰富可靠的第一手材料，又能够及时地把政策执行过程中出现的新情况、新问题反馈给上级领导。其次，上级党组织的政策、制度的贯彻执行需要通过党支部卓有成效的工作，才能深入地贯彻到职工群众中去。

　 2 培养一支有战斗力的党支部书记队伍

　 一名优秀的党支部书记，要具备优秀的政治素质，把握正确的政治方向，坚持党性原则，准确在理解和正确地贯彻执行上级党组织的政策、制度，带领职工群众完成各项工作任务;要有较高的科学文化素质，具有一定的理...

篇四：群众工作能力不足的表现

　群众工作能力包括什么 在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动， 是党的十八大作出的战略部署， 是坚持从严治党， 加强党的建设的重大决策， 对于教育引导广大党员干部牢固树立宗旨意识和群众观点， 贯彻党的群众路线， 切实改进工作作风， 始终赢得人民群众的信任和拥护， 始终保持党同人民群众的血肉联系， 具有重大而深远的意义。

　搞好这项活动， 需要各级党员干部在提高思想认识， 解决突出问题上下功夫。

　这就要求各级党员干部要努力适应新形势下群众工作的新要求和新特点， 着力提高做好群众工作的能力， 为推动科学发展， 促进社会和谐， 实现中华民族伟大复兴的中国梦提供坚强保证。

　 一、 新形势下做好群众工作， 党员干部存在能力欠缺的问题>

　目前， 大多党员干部能走到群众中间去， 与群众交心， 做了大量惠民利民的工作， 特别是新一届中央政治局做出改进工作作风、 密切联系群众的八项规定， 并带头实践， 为各级党员干部树立了典范。

　同时，我们也应看到， 由于部分党员干部自身能力不足， 在为群众服务方面并未取得很大成绩， 还存在着一些问题应引起我们的高度重视。

　主要表现在以下几个方面：

　 一是作风建设存在诸多问题显现党员干部能力不足。

　当前， 在我们党员干部中存在着许多不符合为民务实清廉要求的问题， 有的领导机关、 领导班子、 领导干部形式主义、 官僚主义、 享乐主义突出，

　奢靡之风严重， 主要表现在理想信念动摇， 宗旨意识淡薄， 精神懈怠；贪图名利， 弄虚作假， 不务实效； 脱离群众， 脱离实际， 不负责任；铺张浪费， 奢靡享乐， 甚至以权谋私、 腐化堕落。

　这些由于脱离群众而产生的问题， 除体制、 制度和机制尚不健全导致以外， 相当一部分是由于党员干部能力不足造成的， 其结果直接导致党的根本宗旨、 群众观点、 群众路线还没有真正落实到全体党员干部的行动上。

　 二是为民办实事过程中凸显党员干部能力不足。

　衡量一个党员干部做好群众工作的主要标尺就是会说话会办事。

　可实际工作中， 有许多党员干部不会讲群众话、 不会办群众事， 大话、 空话、 官话连篇，不敢做、 不会做、 做不好群众工作的问题比比皆是。

　特别是一些年轻干部， 面对群众性复杂矛盾的处理， 抓不住重点， 掌握不好时机， 随机应变能力有限， 造成群众工作被动。

　这些所谓的群众工作恐惧症，不是由于党员干部缺乏基层工作经验和政策理论水平所导致， 就是由于部分党员干部工作方式方法简单而造成， 其影响是极大的， 不仅降低了党员干部的威信， 而且损害了

　群众对党的感情和认同。

　 三是新的历史条件下党员干部能力素质受到严重的挑战。

　在世情、 国情、 党情都发生重大变化的今天， 在改革开放发展社会主义市场经济的条件下， 利益格局发生深刻变化， 群众思想观念多元、 多样、多变， 社会结构也发生深刻变化， 这给党员干部的素质能力带来了严重的挑战：

　1. 由父母官向服务官转变， 工作内容也由自上而下分解任务、 推动发展向自下而上、 创新服务转变。

　2. 由家长制向裁判员转变，

　工作内容也由以权代法、 以情代法向运用法治思维方式、 维护社会稳定转变。

　3. 由救世主向社会管理者转变， 工作内容也由过去大包大揽、政企不分的一元化领导向社会治理、 自我管理转变。

　新的形势任务需要党员干部转变角色， 而角色的转变要求党员干部的能力素质持续提升， 否则， 群众工作做不好， 不仅损害群众利益， 还影响国家长治久安。

　 二、 新形势下做好群众工作应提高六种能力>

　党员干部做群众工作能力不足的问题， 虽然集中表现在个别党员干部身上， 但它带来的影响是十分恶劣的， 在严重损害党同人民群众紧密联系的同时，也严重损害了党和政府的形象。

　如果这些问题得不到及时解决， 我们党就有可能被人民抛弃， 党的执政地位就有丢失的危险。

　无数事实表明， 任何一个政党不管资格多老， 执政时间多长， 过去多么强大， 如果丧失先进性， 在长期执政中漠视人民利益， 最终必然被人民所抛弃。前苏共执政 74 年解体， 究其原因， 主要是共产党执政能力不强， 严重脱离人民群众， 最终失去人民群众的信任与支持。

　得民心者得天下，失民心者失天下。

　新形势下， 党员干部必须增强忧患意识， 深刻认识做好群众工作的重要性和紧迫性， 深入研究和把握群众工作的新情况和新要求， 着力提高做好群众工作的各种能力。

　具体讲应在六个方面加以提高。

　 一要提高会说话的能力。

　实际工作中， 有许多党员干部不会说

　话， 特别是不会说群众善于接受的土话， 一说话就说大话、 套话、 空话， 甚至是错话、 假话、 群众听不懂的话和经不起实践检验的话。

　如此， 群众极不买账。

　事实上， 说话是领导工作的主要方式之一， 也是党员干部的一种基本能力。

　党员干部要履好职负好责， 还得会说话，学会对一般群众说话。

　当我们与群众沟通交流时， 不妨改变一些程式化的说话方式， 以群众习惯的语言平等的交流， 在交流中拉近距离，并把道理讲透讲深讲实， 这样， 群众易于接受。

　不怕群众不听话， 就怕自己说错话， 不怕群众不听干部话， 就怕干部不听群众话。

　 新时期的群众工作要求我们必须要有说群众话听群众话的能力。

　只有这样， 才能说话接地气， 做事有灵气， 工作有朝气。

　因此， 我们要用党性说话， 要讲管用的话， 群众才听得进； 要讲平实的话， 群众才听得懂； 要讲真情实意的话， 群众才爱听。

　 二是提高做好思想政治工作的能力。

　掌握思想领导是掌握一切领导的第一位。

　思想政治工作是党的群众工作的重要内容。

　当前社会利益日益多元化， 人们的价值取向日益多样化， 思想政治工作面临巨大挑战。

　进一步拓宽社情民意反映渠道， 加强和改进信访工作， 深入推进基层事务公开透明， 落实人民群众的知情权、 参与权、 表达权和监督权， 注重分析网络舆情， 准确掌握群众所想所难， 公开回应群众的咨询投诉等等， 这一切都需要思想政治工作在工作内容上贴近群众， 从群众最关心、 最密切的切身利益问题入手， 把工作做到群众心坎上。

　与之相适应的是要建立一支能够与群众心心相印， 善于做群众工作的基层思想政治工作者队伍， 善于综合使用语言或非语言表达方

　式手段， 达到晓之以理、 动之以情、 以情感人的教育目的。

　其实， 做思想政治工作就是沟通协调， 通过沟通协调， 相互取信， 真诚交流。这是一种能力， 不是权力和地位， 而是靠人格魅力、 良好的工作作风和工作业绩取得的。

　 三是提高心理调适的能力。

　时代在变化， 社会在变迁， 当今城乡 工作重心发生转移后， 面对老办法不管用， 新办法不会用， 软办法不顶用， 硬办法不能用的具体现实， 许多党员干部的思想心态包括思维方式、 工作方式还没有及时调整到新的工作任务上来， 存在诸多心理上的不适应， 这就要求党员干部把身在农村心在城里的不佳精神状态调整过来， 把不愿做、 不会做、 做不好群众工作的责任心和事业心培养起来， 把没有耐心倾听群众意见， 不愿虚心接收群众批评的厌烦情绪彻底改造过来， 以良好的心态投入到群众工作中来， 从大处着眼、从小处入手， 多办顺民意、 解民忧、 为民谋利的实事， 让群众得到更多的实惠。

　尤其要注意培养年轻干部的心理调适能力， 他们虽有初生牛犊不怕虎的冲劲， 也不缺乏海阔凭鱼跃， 天高任鸟飞的抱负， 但在群众工作中遇到困难和挫折时， 往往就会失去耐心和信心， 变得不冷静。

　不冷静就会冲动， 冲动难免会犯错误， 使实现雄心的道路变得艰难。

　在当前， 加强和改进新形势下的群众工作， 需要进一步提高党员干部的心理调适能力。

　只要党员干部把心理调适能力提高了， 对群众工作充满信心， 脚踏实地， 就能在做好群众工作中发挥

　自己的特长能力， 实现自己的理想抱负。

　 四是提高调查研究的能力。

　习近平同志强调调查研究是做好领

　导工作能力的一项基本功， 调查研究能力是领导干部整体素质和能力的一个组成部分。

　同时， 他也指出调查研究不仅是一种工作方法， 而且是决定党和人民事业得失成败的大问题。

　这为进一步做好群众工作指明了方向。

　贯彻这一精神， 要求我们党员干部必须提高调查研究的能力， 抽出更多的时间和精力有针对性地到一线去， 到条件艰苦和情况复杂的地方去。

　要放下架子， 扑下身子， 彻底解决党员干部不愿调查研究、 不敢调查研究、 不会调查研究的陋习。

　鸡犬相闻的农家小院，牛羊咩叫的田间地头， 人声鼎沸的候车室和堵塞的风雪路上， 码头的吊塔上和采煤的矿井下， 棚户区和低保户的家里， 皆是民声。

　要亲自揭锅盖， 摸炕头， 看粮仓。

　尤其对群众最盼最急、 最忧最怨的问题更要主动调研， 抓住不放。

　这样才能真正做到察实情听民意， 办实事解民忧， 求实效惠民生。

　在此基础上作出的判断决策才能科学有效， 这本身就是干部分析问题和解决问题能力的重要反映， 也是党员干部思想理论水平和工作作风的重要体现。

　 五是提高执行制度和依法行政的能力。

　现阶段， 做群众工作，解决民生难题， 都不能临时想、 随意定， 更不能就事论事地出台政策，更多地要靠规划、 靠制度、 靠法律。

　与此同时， 群众的法律意识也明显增强了， 习惯用法律手段维护自己的合法权益， 这就需要党员干部迅速转变思想观念， 牢固树立依法办事的规则意识， 养成遇事找法的思维方式， 形成自觉守法的行为习惯。

　在具体工作中要综合应用法律政策、 经济、 行政等手段， 提高群众工作的针对性和时效性， 真正做到切实按照法律法规和政策开展工作， 严格按照法律规定的权限和程

　序行使权力， 严格依法行政、 公道执法、 公正司法， 严防国家公职人员不作为、 乱作为而损害群众利益。

　当前要特别注意处理好土地征用、房屋拆迁、 企业改制、 涉法涉诉以及劳动、 社保、 环境等突出问题，用法律和制度维护好群众的切身利益。

　群众的合法权益维护的越好，说明党员干部制度执行和依法行政的能力越强， 社会就越文明进步。

　 六是提高加强和创新社会管理的能力。

　我国经济社会各个领域在发生深刻变化， 政府职能加快转变， 企事业单位加快重组， 社会组织加快发展， 越来越多的人从单位人转变为社会人。

　相对于快速变动的社会结构、 快速流动的人口、 日趋复杂的利益结构和多元化的群众需求， 目前的社会管理体制还有很多不适应的地方。

　在这种情

　况下， 加强和创新社会管理就成为党领导社会建设的一个新课题。加强和创新社会管理， 事关巩固党的执政地位， 事关国家长治久安，事关人民安居乐业。

　为营造和谐的社会秩序， 我们要着力提高党员干部化解矛盾纠纷的能力、 加强对流动人口、 特殊人群和两新组织管理和服务的能力、 处置突发事件的能力、 信息网络驾驭管控的能力， 始终坚持以人为本， 执政为民， 努力实现好、 维护好、 发展好最广大人民的根本利益， 使群众工作成为社会管理最基础、 最经常、 最根本性的工作， 为广大人民群众提供高质量的、 有效的管理和服务， 把基层老百姓生产生活中方方面面的问题及时解决好， 并以此推动社会秩序进一步好转， 民生工作有效改善。

　 三、 新形势下提高做好群众工作能力的重要途径>

　着力提高新形势下做好群众工作的能力， 既要继承传统， 又要务实创新； 既要适应新形势新任务的要求， 又要研究和把握新形势下群众工作的新特点新规律。

　各级党员干部要以高度的政治责任感， 在深入群众、 联系群众、 宣传群众、 组织群众、 服务群众、 团结群众中， 不断提高做好群众工作的能力水平。

　提高新形势下做好群众工作能力的途径多种多样， 最重要的应有以下三条。

　 一是把贯彻群众路线作为提高群众工作能力的思想基础。

　历史和现实雄辩地诏告我们：

　不管时代怎么变革， 经济如何发展， 一切为了群众， 一切依靠群众的群众观点不能丢， 从群众中来， 到群众中去的工作方法不能丢， 否则， 我们就会丧失执政的根基。

　在今天， 党员干部要及时启动自我教育、 自我净化、 自我校正程序， 从思想上确立怎么走、 走到什么程度的路径， 回答解决好为了谁、 依靠谁、 我是谁的问题， 使群众工作获得最广泛最可靠最牢固的思想基础和力量源泉。

　只要我们在思想上尊重群众、 感情上贴近群众、 行动上深入群众、工作上依靠群众， 带着感情去研究政策、 制定措施、 化解问题， 就能在群众工作中提高能力素质， 从而达到作风的转变， 凝聚起实现中国梦的智慧和力量。

　 二是把加强学习作为提高群众工作能力的主要途径。

　提高能力素质， 百度里搜不到， 教科书里找不到， 只有加强学习才是根本出路。学什么、 怎么学、 怎转化等问题值得党员干部深入研究。

　学习政策理

　论、 实用技术、 法律法规， 不断充实、 丰富、 提高自己， 使自己成为全科型干部； 从实践中学习， 善于分析问题， 增强工作的预见性， 找到服务群众的好方法， 从而赢得群众支持； 向老干部学习， 学习他们丰富的阅历和老练的工作

　方法， 通过老干部的言传身教， 使能力水平不断得到提升； 在人性化培训中学习， 学习安排因时因地而异， 课程根据兴趣自选， 要通过多种形式的培训锻炼， 缺什么补什么， 迅速提高工作能力。

　此外， 把与部门、 村干部、 村民沟通协调， 筹办民生实事， 以及处理矛盾纠纷的过程， 也作为在实践中不断总结和积累提升能力素质的有效举措，全面掌握做好群众工作的艺术和技巧。

　总而言之， 做到学以固本、 学以增志、 学以促建、 学以养德， 在学以致用上提高做好群众工作的能力水平。

　 三是重点把为民办实事作为提高群...

篇五：群众工作能力不足的表现

　 联系服务群众方面存在的问题及整改措施篇 1

　 一、存在的主要问题

　 1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

　 2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。

　 3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。

　4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

　 5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。

　 二、存在问题的主要原因

　 一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

　 二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不

　能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。

　 三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。

　 四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

　三、整改措施

　 一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

　 二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻

　苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。

　 三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

　 四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

　 五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。

　联系服务群众方面存在的问题及整改措施篇 2

　一、存在的主要问题

　1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

　 2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。

　 3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。

　 4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，

　不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

　 5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。

　 二、存在问题的主要原因

　 一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

　 二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。

　 三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相

　结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。

　 四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

　 三、整改措施

　 一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

　 二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请

　教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。

　 三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

　 四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

　 五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。

　联系服务群众方面存在的问题及整改措施篇 3

　 中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山在中央党的群众路线教育实践活动领导小组第六次会议上，强调指出要坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。群众最痛恨的不是上面没有惠民举

　措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，这就是所谓的存在联系服务群众“最后一公里”问题。最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。如今，正是党的群众路线教育实践活动第二阶段，也是最关键的阶段，因此解决好联系和服务群众“最后一公里”问题成了当务之急。

　学风不正，学用脱节是造成联系和服务群众“最后一公里”的根本原因。通过第一阶段党的群众路线教育实践活动查找出存在学风不正，学用脱节，造成政策始终“走在路上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”的现象。

　表里不一，纪律松懈是造成联系和服务群众“最后一公里”的主要原因。存在有令不行、有禁不止，视规定为无物，使制度形同虚设;“上有政策、下有对策”，搞实用主义，合意的就执行，不合意的就不执行;言行不一，台上台下两个形象，人前人后两种表现。

　脱离实际，敷衍塞责是造成联系和服务群众“最后一公里”的主观原因。想问题、作决策、抓工作不以深刻领会中央精神、充分了解基层实际为出发点，抓落实搞“上下一般粗”，基层难落实、难见效;“打埋伏”遮掩“不落实”，

　甚至搞移花接木;抓工作始终慢半拍，不催不办、不推不动，办起事来也拖拖拉拉。

　综上所述，解决联系和服务群众“最后一公里”的问题是开展好党的第二批群众路线教育实践活动的关键，为切实大通联系和服务群众“最后一公里”，我建议从以下三方面着手

　一是增强党性修养，把讲的和做的有机统一起来。“我们领导者的责任，首先要正确决策、在决策作出以后，就要狠抓落实，干实事，求实效，不尚空谈。”而要抓好工作落实，就要以增强党性为有力抓手，端正学风。按照“专家讲理论、干部讲政策、群众讲身边事”的方法，通过一面“吃透”方针、政策、路线、讲话精神，一面“吃透”工作实际，把向上负责和向下负责有机结合，做到知行合一，使政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。

　二是建立健全责任落实制度，适时追踪解决进展，及时反馈群众，打通“末梢堵塞”。“抓而不紧，等于不抓;抓而不实，等于白抓。”以趁早发现问题、综合分析问题、及时解决问题为工作思路，以建立点-线-面层层责任包办为工作保障，以适时追踪解决进展、及时反馈为工作方法，做到谋事要实、解决要实、反馈要实，切实保障政策不再始终“走在路上”，实惠不再没有真正“落在身上”。

　 三是加大监督检查，将自律与他律相结合，自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督。一方面，严以律己心存敬畏、手握戒尺,慎独慎微、勤于自省,遵守党纪国法,做到主动落实、主动解决;另一方面严以用权,坚持用权为民,按规则、按制度行使权力,把权力关进制度的笼子里,自觉接受各级纪检监察机关、人民群众、新闻媒体的监督，将权利运行阳光化，将办理进展阳光化，杜绝有令不行、有禁不止,防止台上台下两个形象、人前人后两种表现和“打埋伏”遮掩“不落实”的现象发生。

　联系服务群众方面存在的问题及整改措施篇 4

　 中共中央政治局常委、中央党的群众路线教育实践活动领导小组组长刘云山在中央党的群众路线教育实践活动领导小组第六次会议上，强调指出要坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。群众最痛恨的不是上面没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”，造成“末梢堵塞”，这就是所谓的存在联系服务群众“最后一公里”问题。最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。如今，正是党的群众路线教育实践活动第二阶段，也是最关键的阶段，因此解决好联系和服务群众“最后一公里”问题成了当务之...

篇六：群众工作能力不足的表现

　缺乏以人格的力量影响群众的能力在提到干部群众工作能力问题时，很少有人会想到干部的个人魅力问题，我认为干部的个人魅力是干部群众工作能力的一个重要组成部分， 当前很多领导干部都忽视了这一项能力， 干部的个人魅力直接关系到干部在群众中树立威信的能力以及影响力，作为一个干部，如果自身形象好，素质高，那么就会在群众中产生比较大的影响力， 就能够带领群众做好各项工作。

　个人魅力的一个集中体现就是人格的力量。

　当前干部在群众中的威望处于一种逐渐减弱的趋势，重要的一个原因就是不善于用人格的力量影响群众。

　人格的力量是无穷的，领导干部如果能时刻做到严于律己，言行一致，那么群众就会服气。

　品格优秀， 为官清廉，从政勤勉，作风端正，是干部人格魅力的来源。

　当前我们干部队伍中就存在一些有才无德，或者无才无德的人，他们不懂得先做人后做官的道理， 很多干部的失败大多源于做人的失败， 领导干部只有才能是远远不够的， 德才兼备才是领导干部必须具备的品德。（2）

　缺乏以艺术的力量感染群众的能力我们的干部队伍中， 存在一部分人说话干干巴巴、讲话平平淡淡，总的来说既不形象也不生动， 既无道理也枯燥乏味。

　常常使听的人觉得索然无味，味同嚼蜡。

　很多领导干部只注意学习自己的专业知识，而忽视了说话的技巧和艺术，只有掌握这种技能， 在做群众工作的时候才能把握好尺度，掌握好技巧，才能使自己的说话内容生动，鲜活起来，才能让广大群众愿意接受。

　在做群众工作的过程中， 有一部分干部从来不能把群众平等相待，在与群众沟通的时候，永远觉得自己高人一等， 把自己放在一个很高的位置上，永远是在发号指令，发布命令。

　从来不能用一种柔和的语气同群众沟通说话。

　在与群众沟通时，流露的是一种不对等的情绪， 这种情绪严重影响了群众工作的顺利进行和开展。

　当遇到群众有不同看法时，更是不能做到以理服人，反而时常是以权压人、自以为是。

　从不虚心去听别人的意见， 一听到不同的意见就觉得难以接受。

　当自己对某些问题的认识出现错误或者偏差的时候， 更是不能面对，不敢担当责任。

　还有一部分干部对群众缺乏情感， 或者不懂得用情感与群众沟通。

　当前干部队伍结构有了一些调整，年轻的干部逐渐走上了领导岗位， 这部分干部对群众缺乏感情， 面对群众的时候，总是用一种消极的情绪去工作、处理问题。

　有的时候甚至是恶语相向、挖苦讽刺，这样就会伤害群众的感情，造成干部和群众之间的矛盾， 对于群众工作的展开起到了极大的负面作用。二、随机应变的处事能力不足（1）面对特殊矛盾缺乏灵活性随着改革的深入， 社会存在的问题和矛盾也在加剧， 各种社会矛盾处于一种频发，高发的趋势。

　而当前产生的一些社会矛盾，背景、环境、激烈程度较过去完全不同， 这就需要干部具有随机应变的决策能力。

　而当前的许多干部恰恰就缺少这方面的能力。

　他们往往凭借的是自己的老经验、 老观念去看待和解决出现的新问题， 不去分析产生矛盾的特殊性、特殊背景。

　思想观念上做不到解放思想，与时俱进。

　面对特殊群体或对象时，不懂得用不同的方式和行为去应对和沟通，总是用相同的语言，相同的行为去解决和处理问题，不能做到结合实际，灵活有效的去处理。

　这样不能有效解决矛盾，还往往事倍功半， 把问题弄得更加的夸大化和复杂化。

　这部分干部的主要表现总结起来就是不能用一种发展的眼光和方法去处理和解决群众的问题， 思想过于僵化，缺少随机应变的能力。（2）面对突发事件缺乏应对性其干部解决问题的方式应变性差，主要体现在突发性事件上， 尤其是在突发性的群体性事件上， 极其需要干部的随机应变能力。

　当前干群矛盾的趋势之一就是矛盾的群体性、 突发性和组织化程度日益增强。三、与群众沟通协调的能力不足（1）沟通协调方法缺乏针对性当前很多干部在沟通协调时， 没有针对性，学习力、思考力、谋划力、创新力是一个干部在沟通协调过程中应该具备的基本本领， 但是能够掌握和运用灵活的干部在我们干部队伍中还不是很多，大部分的干部在这方面的能力还是显得很不足，在与群众的沟通过程中，针对性很差，沟通协调方法的有效性很低。

　有些干部还以为一场会议， 一次报告就能走遍天下，就可以对所有的群众说话，沟通协调时完全没有针对性。

　面对有着雄厚资本、广阔视角、很强社会组织能力和活动能力的新阶层，不能摆正自己的位置。干部在与群众协调沟通的时候， 必须具有针对性，面对不同的社会阶层，社会群体，要采取不同的方式和态度，这样才能做好群众工作， 有效提升自己的工作能力。（2）沟通协调手段缺乏有效性第一， 干部在协调沟通时目标不明确。

　沟通协调时要围绕着一个整体的目标进行。

　目标从定义上来讲是一切活动的方向和中心，很多干部在沟通协调时，没有一个共同的目标。

　第二，不能围绕突出问题进行沟通。

　第三，在与群众协调沟通时，干部不能把握“团结”的重要，由于忽视了团结的力量。（3）沟通协调途径缺乏多样性干部在做与群众沟通协调工作时，不注意选择沟通方式，沟通方式很重要。为了更好地与群众打交道， 干部应该慎重选择沟通的媒介。

　网络的出现，绝对是人类发展史上的一大进步， 对于信息交流和沟通的方便性和快捷性提供了强有力的支撑。

　干部绝不能在运用网络媒介的时候， 丢了与群众面对面沟通协调的好传统， 要根据对方对信息的接受能力而选择不同的方式，电子沟通、文件、电话、开会或面谈，一定要避免因沟通协调方式的选择单一或者不当而影响工作的效果。

　□（编辑/永安）新形势下干部群众工作能力存在的突出问题屈博（中共黑龙江省委党校，哈尔滨 150080）[关键词]干部群众工作能力；存在问题；对策188

　新形势下干部群众工作能力存在的突出问题新形势下干部群众工作能力存在的突出问题作者：屈博作者单位：中共黑龙江省委党校,哈尔滨,150080刊名：活力英文刊名：HUOLI年，卷(期)：

　引用本文格式：屈博 新形势下干部群众工作能力存在的突出问题[期刊论文]-活力 2014(7)2014(7)

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