物业程序人力资源管理程序,菁华1篇（完整）

物业程序人力资源管理程序1物业程序文件:人力资源管理程序目的按岗位任职要求有效地招募优秀员工,合理地开发人才、使用人才,不断激励员工,提高人力资源管理水*,以适应公司可持续发展的需要。范围适用于公司下面是小编为大家整理的物业程序人力资源管理程序,菁华1篇（完整）,供大家参考。

物业程序人力资源管理程序1

物业程序文件:人力资源管理程序

目的按岗位任职要求有效地招募优秀员工,合理地开发人才、使用人才,不断激励员工,提高人力资源管理水*,以适应公司可持续发展的需要。

范围适用于公司全体员工。

3．职责

总经理对公司人力资源管理制度、人事管理措施与政策进行监督指导。

人力资源部负责公司人力资源管理工作,负责制订相应的管理措施与政策,不断完善人力资源管理制度,并指导督促各部门按要求实施。

各部门经理负责部门人力资源管理工作,负责本部门的人力资源培训、开发与考核管理工作,同时负责监督本部门的人力资源管理制度与政策的落实,对出现的问题要及时处理并反馈至人力资源部。

各部门指定内部人事管理员,负责本部门人事政策与制度的落实工作。

方法和过程控制

招聘与调配

依据公司的岗位任职要求,不断扩大公司的招聘渠道,对应聘人员进行笔试、面试、复试等科学有效测试,以确保招聘到符合公司要求的优秀人才。

按照公司职位空缺情况与公司发展需要,对人员进行合理调配,实现人力资源的动态*衡。

培训开发

依据公司员工的岗位任职要求、顾客服务需要和公司发展目标,进行培训需求调查,确定培训工作方向和目标。

设置有针对性的培训内容,包括:客户服务技能、物业管理知识、物业管理法规、设备管理与维修、家政服务、绿化管理、安全管理、服务礼仪等影响到公司服务品质和企业理念等相关内容。

采取形式多样的培训方式,培训形式包括:常规培训、专题培训、在职辅导、岗位轮换、双向交流等内、外部培训,以上级的在职辅导形式为主。鼓励员工为发展需要学习与工作岗位相关的内容。

根据培训的具体形式和方法,对其有效性进行评估,评估的方法可以包括考试、课堂交流、意见调查、现场操作等形式。

绩效考核

依据公司的发展目标,年初公司与各部门签定《经营管理责任书》,各部门可以根据本部门的《经营管理责任书》在部门内部进行指标分解,落实到人。

公司对员工的业绩进行周期性考核,考核的类型分为:职员工考核、等级考核、升职考核、年度部门(个人)评比、即时奖惩,以有效地激励员工。

考核结果与晋升、晋级、奖金等挂钩。

公司建立良好的沟通渠道,形成由直属上级、主管、部门经理、人力资源部、管理者代表、总经理组成的沟通网络,为公*公正的业绩考核体系的建立及实施提供有效保障。

人力资源开发公司制订相关制度,进行职业生涯规划,如岗位轮换和双向交流等,对人力资源进行合理开发,以符合公司不断发展的需要。

员工关系

公司实行透明化、扁*化的管理,制订相关制度和措施,加强部门员工信息管理与反馈,建立良好的信息沟通渠道。

公司提倡健康丰盛的人生,各部门应不断改善员工的工作生活环境,丰富员工业余文化生活。

支持性文件__WY

《人员招聘调配作业指导书》__WY

《培训管理作业指导书》__WY

《绩效考核作业指导书》

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