2023年重庆市消费者权益保护条例3篇【精选推荐】

重庆市消费者权益保护条例1　　第三十二条消费者协会和其他消费者组织，是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。　　第三十三条消费者协会履行下列职能：　　(一)宣传保护消费者下面是小编为大家整理的2023年重庆市消费者权益保护条例3篇【精选推荐】,供大家参考。

重庆市消费者权益保护条例1

　　第三十二条 消费者协会和其他消费者组织，是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

　　第三十三条 消费者协会履行下列职能：

　　(一)宣传保护消费者权益的法律、法规，开展消费教育，提高消费者依法维护其合法权益的能力;

　　(二)对商品和服务的质量、价格、售后服务和消费者的意见等进行调查、比较、分析，并公布结果，为消费者提供消费信息和咨询服务;

　　(三)受理消费者的投诉，并就投诉事项进行调查、调解;就投诉事项涉及的商品和服务质量问题，提请鉴定部门鉴定;或者提出意见转有关行政管理部门和单位处理，必要时可以公布投诉情况和处理结果;

　　(四)就保护消费者合法权益的有关问题，向有关行政管理部门反映情况，提出建议，必要时可以进行查询，有关行政管理部门应当答复;

　　(五)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼;

　　(六)参与有关行政管理部门对商品和服务的质量、价格、安全、卫生、计量等进行监督检查和测定;

　　(七)通过大众传播媒介，表彰保护消费者合法权益的先进单位和个人;揭露、批评损害消费者合法权益的行为;

　　(八)法律、法规规定的其他职能。

　　第三十四条 消费者协会和其他消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

重庆市消费者权益保护条例2

　　第三十五条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　(一)协商和解;

　　(二)请求消费者协会调解;

　　(三)向有关行政管理部门申诉;

　　(四)达成仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁;

　　(五)向人民法院提起诉讼。

　　第三十六条 消费者向消费者协会投诉的，应当采取书面形式;书面投诉有困难的，也可以口头投诉，由消费者协会记入笔录，并由投诉人签字或者盖章。

　　消费者协会应当自收到投诉之日起五日内作出是否受理的决定。不予受理的，应当书面通知投诉人，并告知其不予受理的理由;决定受理的，应当自受理之日起三十日内作出处理。

　　第三十七条 消费者向有关行政管理部门申诉的，有关行政管理部门应当自接到申诉之日起五日内作出是否受理的决定;不予受理的，应当书面通知申诉人，并告知其不予受理的理由;决定受理的，应当自受理之日起六十日内依法作出处理。

　　有关行政管理部门受理申诉后，可以组织双方当事人进行调解。达成调解协议的，制作调解书，并送达双方当事人。调解不成或者当事人一方不执行调解协议的，按国家有关规定申请仲裁或提起诉讼。

　　消费者向两个以上有处理权的行政管理部门提出申诉的，由最先接受申诉的行政管理部门处理。

　　消费者协会提请有关行政管理部门处理的消费者投诉，有关行政管理部门应当自收到之日起十五日内予以答复，并书面通知消费者协会。

　　第三十八条 消费者根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构申请仲裁的，仲裁机构应当及时作出裁决。消费者和经营者对仲裁机构作出的裁决应当履行。一方逾期不履行的，另一方可向有管辖权的人民法院申请强制执行。

　　第三十九条 消费者与经营者发生消费者权益争议，没有仲裁协议的，可以直接向人民法院起诉。对符合起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理，及时审理。

　　第四十条 经营者在保险公司投保的商品，给消费者造成损失的，消费者可以直接向经营者索赔。

　　第四十一条 商品质量不合格，使消费者权益受到损害的，销售者应当赔偿。不属于销售者责任的，由销售者向责任方追偿。

　　服务质量不符合规定或者约定标准，使消费者权益受到损害的，服务者应当赔偿。不属于服务者责任的，由服务者向责任方追偿。

　　第四十二条 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者销售者、服务者已不在原租赁的柜台经营，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

　　损害消费者权益的企业分立或者合并，变更后承受其权利、义务的企业，应当承担赔偿责任。

　　第四十三条 消费者和经营者对商品或者服务质量有争议的，可以送由争议双方约定的法定鉴定、检测机构进行鉴定、检测;双方不能就鉴定、检测机构的选择达成一致意见的，由案件受理单位指定。鉴定、检测费用由经营者预付，并根据鉴定、检测结论，由责任方承担;双方都有责任的，按责任大小由双方分担。

　　对于难以鉴定、检测的，经营者应当提供自己无责任的证据;不能提供无责任证据的，应当承担相应的民事责任。

重庆市消费者权益保护条例3

　　第四十四条 经营者提供商品或者服务损害消费者权益的，应当依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规和本条例的规定，承担民事责任。

　　第四十五条 经营者提供商品或者服务有本条例所指欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

　　第四十六条 违反本条例第 二十三条、第 二十四条、第 二十五条、第 二十六条、第 二十七条、第 二十八条、第 二十九条的规定提供服务，损害消费者权益的，应当按照规定或者约定或者商业惯例予以重作或者退还服务费用，造成消费者损失的，应当赔偿。

　　违反本条例第 三十一条第(二)、(三)、(四)项规定，构成违约的，应当承担违约责任。

　　第四十七条 违反本条例规定，提供的商品或者服务造成受害者精神损害的，应当给予赔偿。

　　第四十八条 违反本条例第 十一条、第 十三条、第 十四条、第 十五条、第 十六条、第 二十八条规定的，予以警告、处以一万元以下罚款。

　　第四十九条 违反本条例第 十二条规定的，没收非法财物、没收违法所得、处以一万元以下罚款。

　　第五十条 有下列情形之一的，根据情节予以警告、没收非法财物、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款;情节严重的，责令停业整顿。

　　(一)有本条例第十七条所列行为之一的;

　　(二)违反本条例规定，对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。

　　第五十一条 违反本条例第 二十二条不按国家规定收费的，予以警告、没收违法所得、处以一万元以下罚款;情节严重的，处以一万元以上二十万元以下罚款。

　　第五十二条 违反本条例第 二十三条规定，偷工减料、偷换材料或者谎报用工用料的，处以五万元以下罚款;情节严重的，停业整顿。

　　第五十三条 违反本条例第 二十六条规定，强制、误导消费者购买商品或者接受服务的，可以根据情节处以一万元以下罚款。

　　第五十四条 违反本条例第 二十七条、第 二十九条规定，进行价格欺诈或者不按国家规定收取费用的，没收违法所得、处以二万元以下罚款。

　　第五十五条 违反本条例第 三十条规定的，予以警告、没收违法所得、没收非法财物、处以二万元以下罚款。

　　第五十六条 违反本条例第 三十一条第(一)项规定的，予以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。

　　第五十七条 本条例规定的行政处罚由工商行政管理部门实施，可以单处，也可以并处;法律、法规对处罚机关另有规定的，依照法律、法规的规定执行。

　　当事人对行政处罚不服的，可以依法申请行政复议或者向人民法院提起诉讼。

　　第五十八条 经营者侵犯消费者合法权益，违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的，由*机关予以处罚;构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　第五十九条 采用威胁、殴打、限制人身自由等手段阻扰行政执法人员和消费者协会工作人员依法履行职责的，由*机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定予以处罚;构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　第六十条 国家机关工作人员在处理消费纠纷时，应当客观、公正，恪守职业道德;对越权、滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

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